Sửa lỗi “có lỗi xảy ra trong quá trình ký số dichvucong”

Khi bạn nộp tờ khai thuế trên dichvucong.gdt.gov.vn đến bước Ký hồ sơ bấm Tiếp tục thì đứng im hoặc xuất hiện Thông báo: Có lỗi xảy ra trong quá trình ký số

Lỗi do máy tính không có đủ thông tin để xác minh chứng thư số.   “Windows does not have enough information to verify this certificate”
Khi ta xem chứng thư số của chữ ký số trên token sẽ thấy cảnh báo dấu chấm than

Như vậy ta chỉ cần cập nhật chứng thư số mới nhất RootCA vào Máy tính, đặc biệt nếu máy đang dùng các bản cũ không hỗ trợ giao thức bảo mật hiện đại như SHA256. Cập nhật xong khi mở chứng thư số sẽ không còn cảnh báo dấu chấm than và ta nộp tờ khai thuế sẽ không còn cảnh báo lỗi nữa.
Cách làm như sau:
– Trước hết bạn xem chữ ký số token mình đang dùng của nhà cung cấp nào hoặc mình xem ở trên chứng thư số token Ví dụ như hình ở trên là Issueb by: Smartsign  tức là chứng thư số Smartsign (chữ ký số VINA)
– Bước tiếp theo bạn truy cập vào trang  https://rootca.gov.vn/
– Bạn đang dùng token của nhà cung cấp nào thì bấm chọn vào nhà cung cấp đó nhé: ở đây mình đang ví dụ làm của SmartSign (chữ ký số VINA) nên mình sẽ chọn chứng thư số Smartsign.

Phía bên tay phải sẽ có thông tin chứng thư số mới nhất. Bạn bấm vào để Tải chứng thư số về.

– Mở file vừa tải về lên. Tiến hành cài 2 file root vừa tải về vào máy. Cách cài 2 file tương tự như nhau theo hình bên dưới. Kích chuột vào dòng Smartsign. (Lưu ý sau khi cài đặt file SmartSign xong thì Tiếp tục cài đặt File Vietnam National Root CA)

– Nhấn Install Certificates  (tích vàoLocal Machine  nếu có) sau đó nhấn Next

– Tích chon: Place all certificates nhấn Browse. Chọn Trusted Root Certificates Authorities nhấn Ok sau đó nhấn Next 

– Tiếp theo nhấn Finish

chờ thông báo Succesfull thì nhấn OK và bấm tiếp OK

File Vietnam National Root CA cài đặt tương tự như file SmartSign

Như vậy mình đã cài đặt xong chứng thư số SmartSign (Vina) và Vietnam National Root CA. Nếu bạn dùng chứng thư số của các nhà cung cấp chữ ký số khác thì ta cũng cài tương tự.
Sau khi  cài đặt xong ta tiến hành Ký lại hồ sơ và nộp lại