Hướng dẫn
Hướng dẫn mở khoá chữ ký số BKAV-CA nhanh nhất
Th3
Nguyên nhân khiến chữ ký số BKAV-CA bị khoá
Trong thời đại công nghệ hiện nay, chữ ký số đã trở thành một phần thiết yếu trong việc xác thực và đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin. Tuy nhiên, đôi khi người dùng gặp phải tình huống chữ ký số bị khoá, gây ra không ít khó khăn trong các giao dịch điện tử. Vậy chữ ký số bị khoá là gì và cách xử lý tình huống này như thế nào?
Chữ ký số BKAV bị khoá thường xảy ra khi chứng thư số của người sử dụng không còn hiệu lực hoặc bị thu hồi. Nguyên nhân có thể đến từ việc quên gia hạn, nhập sai mã pin USB Token nhiều lần hoặc do vi phạm nào đó làm cho chứng thư bị thu hồi. Khi chữ ký số bị khoá, người dùng không thể thực hiện các giao dịch liên quan, như ký hợp đồng điện tử hay gửi tài liệu yêu cầu chữ ký.
Hướng dẫn các bước khắc phục lỗi chữ ký số BKAV bị khoá
Chữ ký số BKAV-CA bị khoá thì phải làm sao? Đó là những thắc mắc và bận tâm của khách hàng khi rơi vào trường hợp này.
Với trường hợp chữ ký số bị khoá do quên gia hạn, bàn cần liên hệ tới số hotline 0906.282.276 để được hướng dẫn gia hạn chữ ký số BKAV
Với trường hợp USB token chữ ký số bị khoá do nhập sai mã pin nhiều lần thì bạn cần tiến hành reset lại mã pin để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước để reset mã pin cho USB Token trong trường hợp quên mã pin usb Token hoặc USB Token bị khóa.
Lưu ý trước khi reset lại mã pin cho usb token thì máy tính phải cài sẵn phần mềm BkavCA Token Manager. Nếu máy tính chưa cài thì bạn làm theo hướng dẫn tại đây để tải và cài đặt.
Bước 1: Cắm USB Token BKAV vào máy tính.
Khi cắm USB Token vào máy tính, góc dưới bên phải màn hình máy tính sẽ xuất hiện biểu tượng kèm thông báo “Chữ ký số BkavCA đã được cắm vào máy”
Bước 2: Bấm đúp vào biểu tượng (dấu vân tay màu đỏ) ở góc dưới cùng bên phải màn hình để mở phần mềm BkavCA Token Manager của nhà cung cấp
Trong trường hợp đã cài phần mềm BkavCA Token Manager mà vẫn không nhìn thấy biểu tượng phần mềm ở góc dưới cùng bên phải màn hình thì bạn hãy click chuột vào hình mũi tên (như hình bên dưới) bạn sẽ thấy biểu tượng phần mềm và click vào đó để mở
Bước 3: Phần mềm BkavCA Token Manager được bật lên, hãy click vào menu Công cụ (1) sau đó chọn Quên mã PIN (2)
Bước 4: Khi chọn Quên mã PIN, bạn sẽ thấy 1 trong 2 hình ảnh bên dưới, có 2 cách để bạn lấy lại mã pin
Cách 1: Lấy lại mã pin gửi qua tin nhắn điện thoại hoặc gửi qua email của bạn
Cách 2: Bộ phận kỹ thuật của BKAV sẽ liên hệ trực tiệp với bạn để xác nhận và thực hiện reset MÃ PIN.
Các bước thực hiện với cách 1
Bước 1: Bạn tick vào cả ô SĐT và Email trên để nhận mã xác thực sau đó bấm Đồng ý (4)
Nếu SĐT hoặc email đã thay đổi, bạn cần click vào (i) để làm theo hướng dẫn
Bước 2: Bấm Đồng ý xuất hiện thông báo “Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu Reset PIN đến Bkav !…”, bạn bấm OK (5) để tiếp tục
Bước 3: Sau đó cửa sổ BkavCA Token Manager hiện ra yêu cầu nhập Mã xác nhận để reset PIN
Bước 4: Bạn kiểm tra tin nhắn trên điện thoại hoặc vào email để lấy mã xác nhận
Mã xác nhận gửi qua tin nhắn
Mã xác nhận gửi qua email
Bước 5: Sau khi lấy được Mã xác nhận qua tin nhắn hoặc email, bạn tiến hành nhập Mã xác nhận (6) và bấm OK (7)
Bước 6: Tiếp tục bấm OK, cửa sổ BkavCA Token Manager hiện ra yêu cầu nhập Mã PIN mới (8), sau khi nhập xong bạn bấm Đồng ý (9)
Bước 7: Hộp thoại thông báo đổi mã pin thành công hiện ra, như vậy là bạn đã hoàn thành, bấm OK để hoàn tất
Bài viết trên chúng tôi đã hướng dẫn chi tiết các bước để bạn mở khoá chữ ký số BKAV, hy vọng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn. Nếu bạn có nhu cầu đăng ký mới hoặc gia hạn chữ ký số BKAV, hãy liên hệ tới số hotline 0906.282.276. Nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đăng ký chữ ký số BKAV với giá rẻ nhất cùng thủ tục đơn giản, hỗ trợ mọi lúc mọi nơi kể cả ngày nghỉ.
