Sửa lỗi chữ ký số chưa đăng ký với cơ quan thuế trong 1 phút

Lỗi “Chữ ký số chưa đăng ký với cơ quan thuế” là gì?

Trong quá trình sử dụng chữ ký số để kê khai nộp thuế qua mạng, người dùng có thể gặp lỗi trên màn hình máy tính sẽ hiển thị cửa sổ báo “Chứng thư số chưa được đăng ký với Cơ quan Thuế”.

Lỗi này là do thông tin chứng thư số ở USB token không khớp với chứng thư số trên hệ thống của cơ quan thuế

Khi đó người nộp thuế cần khắc phục lỗi này ở 2 mục “Nộp thuế điện tử” và “Khai thuế điện tử” thì mới có thể kê khai và nộp thuế thành công.

Nguyên nhân xảy ra lỗi “chứng thư số chưa đăng ký với cơ quan thuế”

Có 3 nguyên nhân chính dẫn đến lỗi này

Nguyên nhân 1: Do token cũ bị hỏng hoặc bị mất, mới được được cấp USB token mới 

Khi người dùng bị mất hoặc USB token bị hỏng mới được cấp lại USB token mới nên chưa cập nhật mã số serial của Token mới lên hệ thống thuế

Nguyên nhân 2: Mới gia hạn chữ ký số nhưng chưa cập nhật lên hệ thống thuế

Khi bạn gia hạn chữ ký số đang sử dụng thì sẽ được nhà cung cấp cấp mã serial mới. Nếu bạn không cập nhật số serial mới lên hệ thống thì khi kê khai nộp thuế sẽ báo lỗi

Nguyên nhân 3: Cắm nhầm USB token của công ty khác

Bạn làm việc cho nhiều công ty và khi kê khai nộp thuế đã cắm nhầm USB token của công ty khác dẫn đến bị báo lỗi vì số serial không đồng nhất với cơ quan thuế.

Bạn hãy chắn chắn mình cắm đúng USB token của công ty cần kê khai nộp thuế.

Nguyên nhân 4: Sử dụng chữ ký số mới của nhà cung cấp khác nhưng chưa cập nhật trên hệ thống:

Khi người dùng chuyển sang nhà cung cấp chữ ký số khác, thì đồng nghĩa với việc bạn sẽ nhận được số serial khác. Nếu bạn không cập nhật trên hệ thống, giao dịch sẽ không thực hiện được.

Ngoài ra khi bạn chuyển sang dùng chữ ký số của nhà cung cấp khác thì bạn phải cài lại phần mềm USB token tương ứng với nhà cung cấp đó

Hướng dẫn khắc phục lỗi “chữ ký số chưa đăng ký với cơ quan thuế”

Để khắc phục lỗi “chữ ký số chưa đăng ký với cơ quan thuế” thì khách hàng có thể tự làm tại nhà bằng cách cập nhật lại số seri mới lên hệ thống Thuế

Bài viết này tổng đài chữ ký số sẽ hướng dẫn cập nhật số serial ở mục “Nộp thuế điện tử“. Mục “Khai thuế điện tử” làm tương tự

Bước 1:Bạn truy cập vào website thuế điện tử qua đường link sau: https://thuedientu.gdt.gov.vn

Bước 2: Chọn “Doanh nghiệp”, sau đó chọn tiếp “Đăng nhập”

Bước 3: Đăng nhập tài khoản quản lý (tên đăng nhập có dạng: MST-ql)

Bước 4: Sau khi đăng nhập vào hệ thống, bạn đưa chuột kéo lên thanh menu chọn “Quản lý tài khoản” ⇒chọn “Thay đổi thông tin dịch vụ”⇒  chọn Thay đổi cks ⇒ chọn Tiếp tục 

Bước 4.1: Nhập mã Pin mới của chữ ký số và nhấn Chấp nhận

Bước 4.2: Lúc này thông tin chứng thư số sẽ được cập nhật, bạn nhấn “ Tiếp tục” để xác nhận yêu cầu thay đổi thông tin chứng thư số lên hệ thống Thuế điện tử.

Bước 5: Màn hình Bản đăng ký thay đổi thông hiện ra bạn chọn Ký và Gửi

Bước 5.1 :Nhập mã PIN của USB Token

Nhấn OK để hoàn tất quá trình cập nhật chứng thư số mới lên hệ thống thuế

Màn hình thông báo “Thay đổi tài khoản thành công”

.Sau khi bạn cập nhật lại số seri ở hai mục “Nộp thuế điện tử” và “Khai thuế điện” tử thành công các bạn hãy đăng xuất tài khoản sau đó Đăng nhập lại để kê khai nộp thuế bình thường.

Những Lưu ý khi khắc phục lỗi “chữ ký số chưa đăng ký với cơ quan thuế”

– Phải luôn đảm bảo phần mềm USB Token đã được cài đặt. Và máy tính đã nhận usb Token

– Lựa chọn trình duyệt internet phù hợp cho từng trường hợp.

– Máy tính đã cài đặt Java